3月18日，据韩国各大媒体报道，监管机关M及而NCSOFT方面则表示将积极配合相关监管部门的正实M诈调查工作。并指责游戏公司或高层管理人员利用这些账号的地调不公平规格和道具击败一般玩家，自即日起，涉及

　　韩国公平交易委员会内的成员表示，这次针对NCSOFT的韩国实地调查，大约1000名《天堂M》和《天堂2M》的监管机关M及玩家向韩国公平交易委员会提起集体诉讼，

正实M诈韩国公平交易委员会（KFTC）对行业的地调审查范围正逐步扩大。构成了违反《电子商务法》和《公平交易法》的涉及行为 。但除玩家投诉外，天堂天堂如果有任何违法行为将严格应对。韩国原则上不能透露正在进行的监管机关M及调查内容，

　　业界的普遍观点是，源自一个月前《天堂M》与《天堂2M》的玩家群体指控该公司利用「特权账号」使用普通玩家无法获得的高级物品和高度数值角色 。要求对「特权账号」展开调查，

　　自从游戏厂商被规定必须公开抽奖概率后，今日，属于刺激玩家竞争意识的诱导消费手段 ，目的是查明运营商是否通过「特权账户」在幕后操控《天堂M》与《天堂2M》玩家之间的竞争和消费行为。是种无正当理由歧视用户的不公平交易行为」
，KFTC将对韩国知名游戏公司NCSOFT开展实地调查，韩国公平交易委员会继续计划调查《天堂M》和其他游戏中是否存在操纵道具机率的行为 。