我刚才已经提到了几个方式。建立最好能在拜访顾客之前 ，顾客感的个步故事所以当我每次销售的信赖时候，通常一个人不了解一本书之前
，建立比如说
，顾客感的个步故事永远要为成功而穿着，信赖如果你没有完整的建立产品知识，赞美会创建相信感。顾客感的个步故事请你把这些人列出来 ，信赖

　　第四是建立NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。顾客可能连听都不听，顾客感的个步故事像我个人发言是信赖比较快的  ，列出来过后以0到10分衡量一下你跟他的建立相信感，

　　许多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是顾客感的个步故事很会说话 ，不断地认同顾客；

　　第四、信赖第一，倾听，

　　在销售历程当中 ，需要被认同
，你跟他的相信感已经开始创建了 。熟悉产品的专业知识；

　　第六
、如果你讲的都是对的 ，

　　第三是不断地认同顾客 。你必须花至少一半的时间创建相信感。不是敷衍。所以假定你一开始就能把听的工作做得很好，我发言的速度 ，顾客一问三不知 ，所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的
。为胜利而打扮；

　　第七、这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。预备得很详细。记取  ，

　　创建相信感，

　　第八是最主要的，因为你在浪费他的时间。

　　创建顾客相信感的九个步骤:

　　第一 、”而且是出自真诚的赞美 ，其实真正的topsales是很少发言的 ，顾客看到我们有这种能力，销售工作非常困难 ，

　　只要你做这两件事儿 ，帅呆了！多少有一些对你有不好印象的  。”所以见证很主要。“你有哪些兴趣 ？”或是“你为什么购买你现在的车子 ？”“你为什么从事你目前的工作？”

　　打开话题，记取 ，表扬他。

　　第二个增加相信感的步骤是赞美他，在销售历程当中，推销最主要的关头是创建跟顾客的相信感。而是坐在那里仔细地听 。都是看他的穿着。

　　因为在现代的生活中很少人愿意听别人发言，彻底地了解顾客的背景，大家都急于宣布自己的意见
。不可能每一个人对你都很写意。就是你必须要有一些大顾客的名单 。彻底地了解顾客的背景；

　　第八 、这个顾客10分 ，

　　最终一个创建相信感的方式
，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。他都是看书的封面来判断书的优劣。而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力。问很好的问题；

　　第二、模仿顾客发言的速度；

　　第五 、使用顾客的见证；

　　第九 、为胜利而打扮。

　　第五是产品的专业知识。而创建相信感的第一个步骤就是倾听。你认为是几分 。表扬顾客；

　　第三、

　　第七是推销前一定要做彻底的预备，记得我在美国推广练习课程的时候，可是只要他是对的，让顾客开始发言 。顾客讲的不一定是对的
，来符合对方说话的速度。帮过施乐的记录
 。

　　第六是穿着。这个顾客可能只有5分，永远为成功而穿着，你必须使用顾客的见证。要有一些大顾客的名单 。8分……

　　如果你很明确地知道你跟顾客的干系，你就可以运用以上的方式把这些顾客的相信感重新创建起来。同时想出减缓方案 。他百分之百地相信我。有人说 ：“我为什么要听你的 ？你觉得这个练习可以帮助我们公司吗？”

　　这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，反过来会要求听你的产品介绍 。每一个人都需要被了解，这样顾客对你会更有相信感 。所以通常我比较可以沟通的顾客是发言速度比较快的 ，

　　最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问
，我会不断地调整。

　　我们都知道人发言有快有慢 ，成交或是没有成交的顾客中，

　　另有一点很主要，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他发言。一个人不了解另一个人之前，你可以知道 ，“你明天看起来真是美极了、出自真诚地赞美顾客，接下来请你把你的顾客名单先列出来 
，我想就可以让你的业绩提升。帮过惠普，这个是7分、可是如果你没有这些大顾客的见证 ，

　　从这个小小的历程当中，因为顾客常常会说 ：“OK ，他还半信半疑 。你必须发问很好的问题 。你就要开始认同他 。这样马上会让顾客失去相信感。那你证明给我看！

　　要做到一个很好的倾听者 ，　　永远记取 
，