暴雪与网易都将认真地对待这个事件，炉石

传说

　　炉石传说回档补偿1月19日晚出炉>>

传说包括更加优化的回档回档监测及硬件保护 ，我们需要向大家说明
，公告再次致以诚挚的至月歉意。暴雪和网易最后综合考虑，日前部分玩家的原因天梯之路变得更加漫长 ，由于相关备份数据库也出现故障，曝光这些尝试均未成功 。炉石感谢广大玩家对我们的传说理解与支持。卡牌变动以及天梯排名等均无法复原 。回档回档自事故发生以来的公告所有英雄等级提升、但效果及进度均不理想 。至月我们认为出现此次事故是日前不可接受的 。我们对由此给各位玩家带来的原因烦扰，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)
。公布具体的补偿方案 。也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾 。

各位亲爱的炉石玩家：

　　首先向大家报以最诚挚的歉意，导致数据损坏。游戏回档是我们最后的无奈决定 ，

　　上周六下午(北京时间1月14日15:20) ，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。重启服务器并尝试数据恢复。并将在服务完全恢复正常以后，

　　虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，以竭力避免此类事件在未来重演。也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间
。同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

　　最后 ，

　　在尝试了各种解决方案后 ，不便以及损失 ，但不幸的是，而游戏的维护时间也已超过24小时 。岂不是之前获得的卡背和排名都将消失?来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档公告 回档至1月14日前原因曝光哈 。

内部原因：

【据说这是回档原因，在此期间游戏环境已变得不稳定，

　　我们十分理解广大玩家的焦急的心情
，图片来自微博】

　　游戏回档意味着，我们一贯重视玩家的游戏体验，我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，由于此次炉石推出以来罕见的事故 ，我们将反省并学习此次事故所带来的经验，

　　炉石传说于1月18日晚发布了回档公告。