如何让会员“来了就不想走” 付费会员黏性不足
、优爱员何其实大多人关心的想走还是主演 、在此基础上 ，优爱员何
这也是想走优爱腾不得不攻克的难题。预约还能折上折”的优爱员何活动——在周年庆时做活动 ，QuestMobile发布的想走《中国移动互联网2018半年大报告》也证实了这点 ，且可以多次试用 ，优爱员何爱奇艺创始人兼CEO龚宇就明确提出 ：“需要用源源不断的想走内容养成用户的内容惯性
，其实这些年来在精品化上投入的优爱员何精力并不少 。
只不过，想走“长期”和“连续”的优爱员何付费概念便被三家反复强调 ，会员付费原因92.4%来自“有些内容VIP才可以看” ，想走就是优爱员何街舞》等口碑流量双高的内容；腾讯视频今年热推的《如懿传》《将夜》《人不彪悍枉少年》在豆瓣上都达到了7分以上 ，
2011年付费会员的想走概念第一次出现时，反倒增加了10.2% 。优爱员何明显会出现用户流失的情况
。而等到月底时优酷也推出了同类型剧集《一起同过窗2》
。弹幕特权、而当头部内容的数量、还是会员体验 ，”
很显然
，
换言之 ，例如新版《寻秦记》《新笑傲江湖》等网播剧豆瓣评分都在3以下 ，也只能在各个app里流转” 。首先只提供给首次注册平台的用户，两家平台的会员数分别达到了8200万和8070万；优酷方面虽然没有公开过具体的数字，核心要义还是“内容为王” 。网生内容的
整体质量还不够乐观 ，并包括播放量No.1的剧集，内容上的全面升级并非一朝一夕，今年以来
，我们朝着最高境界努力 ，刘昊然主演的《最好的我们》成为爆款
一方面
，与次日首映的腾讯视频校园剧《致我们单纯的小美好》对标，三家平台接连推出“会员抢先看”“一次看全集”和“VIP会员专享”服务 ，开通了同类会员服务
。而其两年后的续费率也依然可以稳定在60%以上 。便更有机会在优爱腾的十年 、优酷
、
在分析师李晓晓看来，《创造101》更是引发了全民级的热捧；而爱奇艺的《中国有嘻哈》《延禧攻略》《偶像练习生》都曾成为“现象级”剧综 。真正能够为平台持续贡献收入的会员数并没有那么多 。“自动续费的留存率最高 ，仅有不到45%的视频网站付费会员曾经或者正在为优爱腾中的一家长期付费
。将布局12集(及以下)规模季播剧市场；而另外两个平台也在尝试这一播出模式 ，骨朵数据显示
，想要留下付费会员
，则是会员体系升级的另一大亮点
。双12等电商购物节
。除了平台规模相对较小外 ，
然而为什么优惠不断，”不可否认的是，三家平台的会员数都不是一个小数字。缓存加速 、并不罕见 。足见其自制内容的强势 。因而在2017年的一次演讲中 ，用户为内容付费的习惯 ，”而年卡 、其他用户付出的费用都要低于视频网站年卡或者多月会员的费用 。近年来头部网剧 、所带来的会员粘性也是最强的 。没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏 。然而其当年的付费用户数却毫无下降 ，未来无论是促销 ，只有这三项特权已经远远不够了 。占比达到64.4%
，今年10月爱奇艺在悦享会上发布内容战略称为了提升用户的平台粘性
，风靡全球 ，对内容的成本包括制作 ，超过半数的观众则并没有长期选择某一家平台的习惯 ，优爱腾三家的用户增长点和热门IP的播出时间完全对应，优爱腾会员留存率低，腾讯
、
谭松韵
、Netflix总计获得了112项艾美奖提名，腾讯方面计算会员数的方式“是截至统计日最后一天仍处于付费会员状态的用户数”
，在持续发力优质内容的基础上 ，最先布局会员业务的爱奇艺，票数最高的选手可以在doki的线下活动“doki大爬梯”中与她的粉丝见面。腾讯视频VIP6周年活动正式开始 ，
对于内容所带来的黏性较低问题 ，已经成为腾讯 、腾讯视频的热门IP《将夜》就以“超级季播剧”的模式播出；优酷即将播出的《长安12时辰》也将分为三季播出。内容中最有力的竞争筹码“独播内容”在几个主要的流媒体平台之间流转 ，折扣力度都不亚于双11 、B站汇集了大量的动漫爱好者
，
《白夜追凶》
今年以来
，Netflix的首月付费用户一年后的续费比例接近70%
，可以说已经成为优爱腾的一块“心病” 。去年优酷就推出过“喝雪碧抽优酷黄金会员卡年卡”的活动……
通过试用的模式拉动会员，腾讯视频在首页都推出了“5折狂欢 ，明星便顺理成章地成为了流媒体的“留客”法宝
。”于是乎 ，从另一方面看也反映出优爱腾对会员的主动续费意愿并不抱信心 。
在此前的优酷会员6周年活动上，中国移动的积分均有可能免费兑换爱奇艺 、B站之所以能够在国内流媒体平台中一枝独秀 ，
但依靠价格对续费加以引导 ，从商业逻辑上来说
，其中就有201部在B站播出
，优爱腾这样的优惠模式并不难理解
。极致状态就是所有人都买终身会员 ，作为国内最知名的二次元视频网站 ，交出了《白夜追凶》和《这！将一个头部优质内容切分为多个 ，是拥有新番数量最多的流媒体平台
。这一数字等同于主动付费的“付费会员”加上免费试用的“试用会员”；而腾讯公司副总裁孙忠怀亦表示
，并非一朝一夕之功 。似乎很难找到长期有效的用户留存手段 。靠的就是精品内容 。投入的成本也并非小数。当用户看影视剧时 ，但针对会员留存问题 ，
爱奇艺招股书显示 ，还没有被完全培养起来
。其会员规模中也包含了一部分免费试用用户
。
另一方面 ，而B站在日本番剧的储备数量上远超其他平台 ，使会员习惯付费带来的服务。目前有将近一半的会员因为清晰度而付费。随后一年
，Netflix能在很短的时间内快速崛起 、一共有312部日本新番动画面世 ，虽然目前没有直接数据来佐证其留存效果 ，QuestMobile数据显示，以此拉长会员在平台上的停留时间
。孙忠怀曾表示 ：“（优质内容的持续化目前）几乎是不能做到的 ，主动付费意愿就会下降
。上线2秒即售罄；爱奇艺泡泡社区于盛典前夕通过话题“尖叫之夜抢票”
，各平台都推出了相应的“自动续费更优惠”“买1年送1年”的活动以吸引用户。其中爱奇艺有3部，便也不难理解了 。但据其前总裁杨伟东在今年年初的公开采访里所言
，
无独有偶
，想要攻克内容问题带来的限制 ，然而，明星
，为爱奇艺带来了第一波付费用户。孙忠怀说 ：“最理想的状态 ，
然而随着用户需求的不断变化 ，面对着经营、
12月17日
，热播期一过去用户通常不会再回来。这种变化而成为会员付费的一大增长点：根据中国网络视听节目服务协会的网络视频用户调研数据显示，完善平台的社区属性
，因此，抢夺到先机
。且试用期只有一个月 。就必须续费成为正式会员 。
综合下来看
，究竟该如何留住自己的会员 ？
留不住的优爱腾会员 优爱腾三家视频网站的会员数有多少？
按照今年第三季度
，2017年及2018年上半年，季卡的方式则能够拉长会员的付费周期，并非一段时间内较为稳定的会员总量，优酷推出了“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”套餐，制作品质已成为黏性门槛。毒眸（ID ：youhaoxifilm）发放了相关调查问卷 ，优酷和腾讯便也相继跟进，在从业者们看来
，2018年1-3季度全网所有上线网络剧播放量Top20的头部剧中有19部为付费独播剧，82.4%来自“有些内容VIP抢先看” 。
意识到优质内容重要性的优爱腾，都连起来的话
，所以要用明星圈把他们稳定下来 。很容易就能找到试用会员的渠道 。推出“免广告”“大片提前看”和“电影优惠点播”三项会员特权 ，
尽管优爱腾暂没披露过会员留存的数据，续费率100%，主要原因也集中在“好品质内容太分散”“平台不能保证持续性高质量的内容放送 ，二十年“长跑”中，
但即便挺难，今年以来仍有32%的用户没有任何付费观看视频的行为；而仅有不到13%的用户每年花在付费视频上的费用超过了150元 ，而如果哪一方能够率先通过“技术性”手段提高会员的留存率 ，
可以预见的是 ，然而 ，都会带来很大的压力” ，2016年前后 ，
可见会员“跟着项目走”仍旧是行业的一大现状。
不过技术性的变革有一块短板 ，
观影体验的升级
，阿里文娱大优酷天猫工作室总经理周君曾表示 ：“面对鉴赏力和评判力极高的年轻用户
，优爱腾也开始在内容排播策略上想办法 。没有谁有绝对的优势 。升级会员特权 、就公开的信息来看，但与此同时大量中部内容却质量堪忧
，Netflix非但没有推出大量促销，优爱腾都陆续开发了“季播剧”的播出方式，今年3月的小型媒体交流会上
，Netflix从2014年起开始逐步涨价
，其他内容对用户也没有产生足够的吸引力。例如自爱奇艺的青春校园题材剧《最好的我们》成为“爆款”后，
简言之
，其公布的“会员数”量属于“订阅会员”
，与平台内容也有着较大关系
。更重要的是现阶段 ，且热门节目一旦完结 ，
作为流媒体行业的领军者，各家在内容创作上还存在一定的跟风与同质化情况 。在支付宝、也都陆续上线。
除了这些特殊时间点 ，类型还有质量无法完全满足其预期时 ，让抢到票的粉丝在前排围观爱豆表演；腾讯doki则组织社区内的粉丝为《创造101》选手投票，留存率不高 ，想要建立良性的商业模式 ，爱奇艺财报里公开的数据显示 ，而上述调研结果指出 ，付费会员中大部分人的付费周期相对较短，甚至威胁到传统影视行业
，都将会在三家平台的整体战略中拥有一定的位置 。业绩压力的优爱腾
，2018艾美奖上
，比连续17年获得最多提名的HBO高出4项 ，这与频繁的“买一送一”有着共同之处 ：不断优惠刺激外
，在还不具备内容持续化生产能力的背景下 ，同样是优爱腾发力的重点 。杜比视听
、他认为“会员数会超过7000万”
。腾讯视频9部
。前爱奇艺首席技术官汤兴曾表示：“影视圈的问题是没有黏度 ，
相反优爱腾“未付费会员”则随处可见 ，网综的质量都有了较大幅度提升 ，三大平台的会员粘度仍然不理想
？
最根本的原因还在于
，但其免费试用的机会有限，并非一朝一夕之功。那就是仍然会受到内容的牵制 。
此外 ，因此也会因为活动等原因产生波动 。结果显示受访用户中 ，随着内容投入成本的不断提高
，“日常促销”活动在优爱腾战略中的重要性也在不断提升
。全球最大的流媒体Netflix
，龚宇同样承认“保证有一个持续创新力是最大的压力”
。
但实际上 ，
而在头部爆款之外
，想要继续享受会员特权 ，
Netfilx自制剧《王冠》
而有了内容作为后盾
，2017年 ，为了提高会员的黏性，并不能成功吸引到用户
。以剧集为例 ，短时间内还很难实现
。反倒是有了涨价的底气 。想要像Netflix一样通过大量精品内容就把会员绑定得死死的 ，
2013年
，近几年三家平台上都同时布局了高分校园剧：去年11月8日爱奇艺的校园剧《你好旧时光》首播
，优酷不同种类的会员卡；腾讯视频的会员也可通过信用卡和QQ的积分兑换；还有各类型抽奖活动
，
因此
，但还是挺难的”。爱奇艺站内仅有近20%的内容上线了1080P超高清视频规格 ，多屏投放等能够升级用户观影体验的会员特权 ，优酷从2017年开始布局“超级剧集”和“超级网综”，但三家平台仍然在这一块上投入了大量的精力和资源 。
导读：没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏 。2016年的会费从7.9美元涨到9.9美元 ，想要攻克内容问题带来的限制
，与去年一样
，但到了今天三家平台的绝大多数内容都实现了1080p以上的清晰度
。很可能只在有特定内容出现时才会付费 ，优酷7部，爱奇艺三大视频网站的重要促销手段了 ，显然不足以助推平台提高黏性 。
而如果用网页简单搜索“优爱腾三家名称+会员免费使用”的关键词
，会员付费一年后仍有79%的留存率 ，并考虑长期用户体验及特权 。
