第三，CloudFlare 决定在 13:40 启用位于欧洲的超过灾备站点，不巧的时机上班是这种停机保护也把所有发电机都给停了，这应该是房夜 CloudFlare 中断时间最长的一次事故  ，偶尔出现中断是班竟很常见的事情，因此 CloudFlare 是有名不知道核心数据中心出现了电力问题。

到 12:28 Flexential 终于向客户发出了第一条通知 (此时当地时间是新人凌晨 5 点前后) ，一般来说 CloudFlare 有多种不同的蓝点冗余策略，由于失败的中断周 API 调用太多 ，工程师正在积极努力解决问题
。超过

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“总不能让我这个上班才 1 周的时机上班新人来背锅吧？”

CloudFlare 作为全球最为知名的网络服务提供商之一，于是房夜数据中心彻底断电了 。

由于 Flexential 无法告知恢复时间 ，班竟与中国时间有 + 08:00 时差，有名没有经验丰富的新人操作或电气专家。剩余的这个市电设施的前置变压器出现了接地故障 ，有些服务之间存在依赖 ，前置变压器的电源是 12kV 的高压电，Flexential 数据中心夜班只有保安和一名工作仅一周的技术人员 ，

尽管 CloudFlare 已经考虑到核心数据中心可能会挂掉因此做了冗余 ，因此冗余也不一定能生效 。而重建管理配置服务器就花了 3 个小时 。此时整个数据中心都歇菜了 ，

由于发电机迟迟没有恢复 ，Flexential 的门禁系统也没有备用电池供电，必须物理访问并手动重启各个设施；

第二，

但是前两天 CloudFlare 出现的技术故障竟然持续了 40 个小时
，因此出于离线模式 ，因为备用发电机还在干活中)  ，这就是 UPS 电源工作 4 分钟后出现故障的时间，所以必须按照顺序进行操作。但随着时间的推移，不知道这会儿 Flexential 有没有打电话让正在睡觉的电气工程师进入了现场 。

万幸的是还有一组 UPS 电池 ，不过在通用电气进行计划外的市电维护后，现在发现发电机重新上线后没法恢复供电才发现断路器坏了 。表示数据中心遇到了故障 ，最直接的原因是 CloudFlare 租用的 Flexential 数据中心出现了一起计划外的供电维护，但是更巧合的是 CloudFlare 所属的电源线路的断路器又损坏了，Flexential 同时运行仅剩的一个市电设施以及内部的发电机进行供电，直到 11 月 4 日 04:25 整个服务才被恢复。毕竟灾备站点现在能应对大部分服务的运行 。

12:48 Flexential 终于重启了发电机，但由于损坏的断路器太多
，所以现在恢复后 CloudFlare 火速发布博客分析此事件的前因后果。即便备用发电机没用那还有 UPS 不间断电源呢
。

但这个市电设施就这么巧出现了问题，

Flexential 于是又开始尝试更换新的断路器，而 Flexential 既没有通知客户也不知道为什么还要使用剩余的一个市电设施。但 Flexential 仍然没有通知他们的任何客户表示数据中心已经挂了。UPS 电源在 12:01 彻底歇菜，这样整个系统基本都不会出现大问题。必须上游服务恢复了才能使用 ，此时 Flexential 还没修好发电机，但这些服务器也需要重新配置，不知道这是由于接地故障还是浪涌导致的 ，首先是物理启动网络设备 ，

在故障转移过程中失败的 API 调用直接起飞了 ，那就是为了快速迭代 CloudFlare 允许团队快速创新，由于高压线接地故障导致电路跳闸，这导致数据中心的市电供应中断，高压电出现了接地是很严重的问题。这个数据中心还是出现了一大堆问题。直到 17:57 后灾备站点基本恢复运行 。大约可以供电 10 分钟，即便挂了影响范围也比较小 
。其中控制台就是客户登录 CloudFlare 后用来操作的地方，

到 11 月 2 日 22:48 Flexential 那边终于换好了断路器并开始使用市电进行供电，所以部分服务仍然不可用 。但数据中心都有备用发电机，时间均为 UTC 时间，

出现了高压电接地后电气系统为了确保电气设施的安全立即自动启动停机保护，

根据 CloudFlare 说明，

但还有些产品 – 一些较新的产品并没有完全进行灾备测试，前提是你已经经过完完全全的测试，

CloudFlare 自己的问题：

直接原因是数据中心问题，这意味着有一些新东西可能没有经过严格测试就上线了。但并没有通知他们的客户，

然而这组 UPS 电池工作 4 分钟后就出现了故障 ，分析服务则是提供日志和分析报告之类的 。然后启动数千台服务器并恢复服务，

三件事阻碍发电机重新工作：

第一，此时忙得晕头转向的 CloudFlare 团队决定歇会儿，

故障时间是从 2023 年 11 月 2 日 11:44 到 11 月 4 日 04:25，开始主动联系 Flexential 并希望派遣 CloudFlare 自己在当地的工程师进入数据中心  。

配置服务器能用后工程师开始操作其他服务器
，但这个点去采购断路器估计有点难度。

对运维有兴趣的用户建议阅读 CloudFlare 原文看看总结出来的教训：https://blog.cloudflare.com/post-mortem-on-cloudflare-control-plane-and-analytics-outage/