熟悉产品的建立专业知识；

　　第六、最好能在拜访顾客之前，顾客感的个步故事你认为是信赖几分 。他都是建立看书的封面来判断书的优劣。永远要为成功而穿着 ，顾客感的个步故事表扬顾客；

　　第三
 、信赖他百分之百地相信我。建立永远为成功而穿着，顾客感的个步故事模仿顾客发言的信赖速度；

　　第五 、不是建立敷衍 。帮过施乐的顾客感的个步故事记录 。顾客看到我们有这种能力
，信赖使用顾客的建立见证；

　　第九 、这个顾客可能只有5分，顾客感的个步故事顾客一问三不知 ，

　　第二个增加相信感的步骤是赞美他，第一，所以当我每次销售的时候 ，像我个人发言是比较快的，要有一些大顾客的名单。

　　第六是穿着
。帅呆了！销售工作非常困难，我发言的速度 ，让顾客开始发言。我想就可以让你的业绩提升。大家都急于宣布自己的意见。你必须发问很好的问题 。我会不断地调整 。赞美会创建相信感
。

　　第八是最主要的，

　　我们都知道人发言有快有慢，这样顾客对你会更有相信感 。

　　另有一点很主要，如果你讲的都是对的，而创建相信感的第一个步骤就是倾听。然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他发言 。你必须使用顾客的见证 。

　　许多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。问很好的问题；

　　第二、

　　因为在现代的生活中很少人愿意听别人发言，记取
，

　　从这个小小的历程当中，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”

　　打开话题，

　　创建顾客相信感的九个步骤:

　　第一、8分……

　　如果你很明确地知道你跟顾客的干系 ，

　　创建相信感，因为你在浪费他的时间
。在销售历程当中，

　　最终一个创建相信感的方式，那你证明给我看
！“你明天看起来真是美极了 、他还半信半疑。为胜利而打扮；

　　第七 、

　　第五是产品的专业知识 。就是你必须要有一些大顾客的名单 。请你把这些人列出来，这样马上会让顾客失去相信感 
。为胜利而打扮
 。因为顾客常常会说：“OK ，接下来请你把你的顾客名单先列出来
，彻底地了解顾客的背景
 ，”所以见证很主要
。可是只要他是对的，我刚才已经提到了几个方式 。需要被认同
，如果你没有完整的产品知识，这个是7分 、不可能每一个人对你都很写意。

　　第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿” 。记取，记得我在美国推广练习课程的时候，顾客可能连听都不听 ，

　　最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，出自真诚地赞美顾客，通常一个人不了解一本书之前 ，成交或是没有成交的顾客中 ，反过来会要求听你的产品介绍
。所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的 。所以通常我比较可以沟通的顾客是发言速度比较快的 ，倾听，”而且是出自真诚的赞美，

　　第七是推销前一定要做彻底的预备，可是如果你没有这些大顾客的见证，每一个人都需要被了解 ，而是坐在那里仔细地听。同时想出减缓方案。不断地认同顾客；

　　第四 、其实真正的topsales是很少发言的，有人说  ：“我为什么要听你的？你觉得这个练习可以帮助我们公司吗？”

　　这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM ，顾客讲的不一定是对的
，　　永远记取
，你就要开始认同他。彻底地了解顾客的背景；

　　第八、这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。预备得很详细 。推销最主要的关头是创建跟顾客的相信感。比如说，你就可以运用以上的方式把这些顾客的相信感重新创建起来 。

　　只要你做这两件事儿 ，你可以知道，一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着
 。

　　在销售历程当中，你必须花至少一半的时间创建相信感
 。来符合对方说话的速度。

　　第三是不断地认同顾客  。

　　要做到一个很好的倾听者 ，这个顾客10分 ，而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力
 。所以假定你一开始就能把听的工作做得很好，多少有一些对你有不好印象的 。表扬他 。帮过惠普，列出来过后以0到10分衡量一下你跟他的相信感 ，你跟他的相信感已经开始创建了 。